Einen neuartigen Mehrwert für Ihre Website sowie für Ihr Praxisteam kann ein freundlicher virtueller Praxisassistent bieten: ein Chatbot, der rund um die Uhr:
Ein innovativer, an Ihr Corporate Design angepasster „Virtueller Praxisassistent“ begrüßt Besucher bereits auf der Homepage. Er (oder sie) lädt sie zu einem kurzweiligen - Dialog ein, womit wir Interesse an den individuellen Bedürfnissen der Kunden zeigen.
Durch den Einsatz geführter Dialoge wird das Problem KI-gestützter Chatbots vermieden, die häufig nicht verstehen, was der Besucher will. Dadurch stellen wir sicher, dass Website-Besucher immer ein positives Erlebnis mit dem virtuellen Assistenten Ihrer Praxis verbinden.
Der freundliche virtuelle Praxisassistent bietet außerdem einen interessanten Ratgeber an, der zum Hinterlassen der E-Mail Adresse animiert. Gleichzeitig registrieren wir jeden Klick, jede Auswahl und erhalten somit ein kostenfreies „Profiling“ Ihres Besuchers.
Dieses Profiling wird gespeichert und kann mit anderen digitalen Marketingmaßnahmen - vor allem unseren hoch-effektiven Neu- & Bestandskunden Kampagnen - verknüpft werden. Selbstverständlich DSGVO-konform. Hier besteht ein weiteres USP, denn bislang wurde die Kombination aus Bot und Marketing-Software in dieser Form nicht realisiert - die ableitenden Möglichkeiten sind enorm!
Wir pflegen die Antworten auf die 10 am häufigsten gestellten Fragen ins System und halten diese als Service per Interaktion bereit. Anders gesagt: Der Chatbot kennt die häufigsten Fragen und beantwortet diese Tag und Nacht, auch während der Urlaubszeiten.
Entlastung des Praxispersonals bei gleichzeitig mehr neuen Kunden
Ständige Service-Bereitschaft:
Ein virtueller Praxisassistent hilft den Patienten rund um die Uhr
Kostenfreies Profiling für Marketing und CRM
KYC (Know your customer) Sie lernen, was Ihre Website-Besucher
wirklich suchen, wann sie abspringen und was ihre Hauptinteressen
sowie Präferenzen sind
Optional: Auslastung Ihrer Prophylaxe oder anderer Dienstleistungen
durch automatisierte, persönliche Terminvereinbarung und
-Abwicklung
Leistungsangebot
Patienten wie Neukunden finden Leistungen schneller
Sonderangebote
Auch aktuelle Angebote bietet der Praxisassistent passend zu den
Interessen der Besucher an und kann direkt Kundendaten speichern
und z.B. zusammen mit Terminpräferenzen an das
Praxisteam weiterleiten
Auskünfte zum Praxisteam, Öffnungszeiten, Anfahrt - Etc.
Der virtuelle Praxisassistent agiert wie eine Superstar-
Praxisassistenz, die rund um die Uhr Fragen nach
Öffnungszeiten, Schwerpunkten, Team usw. Tag und Nacht
beantwortet und niemals Urlaub hat.
Ihr Praxisteam wird vom ersten Tag an entlastet
Optional: Human Takeover
Der Bot übergibt den Live-Chat an verfügbare menschliche
Praxisangestellte, benachrichtigt Angestellte oder leitet
Nachrichten individuell weiter.
